Na Boreal Semijoias, sua satisfação é prioridade. Por isso, criamos um processo simples e objetivo para trocas e devoluções.
Prazo: você tem até 15 dias corridos após o recebimento para pedir a troca ou devolução.
Contato: envie um e-mail para [email protected] ou fale com a gente pelo WhatsApp para um atendimento ainda mais rápido.
Retorno: nossa equipe responderá o quanto antes, orientando sobre os próximos passos.
Para que sua solicitação seja aceita, o produto deve estar:
Em perfeito estado, sem sinais de uso;
Na embalagem original, com etiquetas intactas;
Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
Produtos personalizados ou em promoção podem ter regras específicas. Consulte nossa equipe.
A devolução do valor é feita somente após análise do produto.
Em caso de defeito de fabricação, a troca ou devolução é garantida sem nenhum custo.
Não serviu: comprou um anel e o tamanho não deu certo? Solicite a troca dentro de 15 dias.
Defeito: recebeu um colar com problema? Fale com a gente pelo WhatsApp e resolvemos de imediato.
